Escucha basada en evidencias para identificar el odio y responder con responsabilidad.

Para abordar el discurso de odio en línea, las organizaciones de la sociedad civil (OSC), las empresas de medios de comunicación y las instituciones públicas necesitan acceder a información en tiempo real para poder responder de manera eficaz.

Phoenix es una plataforma de código abierto y sin ánimo de lucro, desarrollada por Build Up y datavaluepeople, diseñada para permitir que quienes trabajan en la construcción de paz realicen una escucha ética y participativa de las redes sociales con el fin de fundamentar mejor su labor.

En TAOHS utilizaremos Phoenix para dotar a las OSC y a las empresas de medios de las capacidades y la posibilidad de rastrear las narrativas en línea y el discurso de odio que detecten en sus cuentas.

Contar con esta información les permitirá diseñar mejores intervenciones para mitigar posibles discursos de odio en su presencia en redes sociales, así como entablar un diálogo entre ellas y con las instituciones públicas para abordar los problemas detectados y encontrar soluciones colectivas.