Formación
Desarrolla formas seguras y realistas de responder, incluso bajo presión.
Formación sobre discurso de odio en línea para comentarios y redes sociales.
TAOHS ofrece formación práctica a organizaciones de la sociedad civil y medios de comunicación sobre cómo responder al odio en línea en las secciones de comentarios y en sus canales de redes sociales. Muchas organizaciones trabajan bajo una presión constante: los comentarios de odio son frecuentes, los recursos para la gestión de comunidades son limitados y, a menudo, hay que tomar decisiones con rapidez. En este contexto, el odio no se modera o se cierran por completo las secciones de comentarios. Ambas respuestas tienen consecuencias para el debate público.
Las secciones de comentarios son espacios donde se forman opiniones, no solo por parte de quienes comentan activamente, sino también por las muchas personas que leen en silencio. Cuando el odio no se cuestiona, moldea el tono de estos espacios e influye en lo que se considera aceptable.
El programa formativo de TAOHS está diseñado para organizaciones que quieren seguir presentes en estos espacios y desarrollar formas realistas y responsables de responder al odio en línea.
01 — Enfoque
En qué se centra la formación
La formación combina bases compartidas con práctica aplicada. Ayuda a las personas participantes a construir una comprensión clara del discurso de odio en línea, sus formas y dinámicas, y las formas en que escala en los entornos digitales.
Las personas participantes trabajan sobre estrategias de moderación e intervención que pueden aplicarse con recursos limitados. Esto incluye priorizar respuestas, establecer límites claros y decidir cuándo es necesario intervenir y cuándo es mejor optar por la contención.
La formación también aborda cómo las organizaciones pueden mostrar un apoyo visible a las personas que son objeto de odio, proteger al personal y al voluntariado, y fortalecer su resiliencia organizativa con el tiempo. Para apoyar la reflexión y la toma de decisiones, se utilizan los aprendizajes obtenidos del análisis de los propios canales de redes sociales de las entidades participantes, realizado en el marco del proyecto.
02 — Desarrollo
Cómo se desarrolla la formación
La formación de TAOHS está concebida como un proceso de aprendizaje estructurado, y no como un taller puntual.
Combina sesiones formativas con ejercicios prácticos basados en casos reales, así como espacios facilitados de reflexión e intercambio con formadores y con otras personas participantes.
Este enfoque permite a las organizaciones poner a prueba estrategias en sus propios espacios digitales, aprender de la experiencia y seguir desarrollando sus prácticas con el tiempo.
03 — Resultados
Qué queda después de la formación
Las experiencias adquiridas durante el proceso formativo alimentan el desarrollo de materiales de aprendizaje abiertos y orientados a la práctica sobre cómo abordar el discurso de odio en línea.
Estos materiales reúnen principios fundamentales, métodos prácticos y aprendizajes extraídos del trabajo con organizaciones y medios de comunicación en condiciones reales.
También incluyen orientaciones y recursos que pueden utilizarse para la formación y la facilitación.
El material de aprendizaje seguirá siendo de acceso abierto y estará disponible más allá de la duración del proyecto.
04 — Apoyo
Resiliencia organizativa
La formación también aborda cómo las organizaciones pueden mostrar un apoyo visible a las personas que son objeto de odio, proteger al personal y al voluntariado, y fortalecer su resiliencia organizativa con el tiempo.
Ayuda a los equipos a definir roles realistas, establecer límites y desarrollar prácticas internas que sigan siendo viables bajo presión.
Para apoyar la reflexión y la toma de decisiones, se utilizan los aprendizajes obtenidos del análisis de los propios canales de redes sociales de las entidades participantes, realizado en el marco del proyecto.
